Portrait : Stéphanie Humbert, directrice d’établissement

Rencontre avec Stéphanie Humbert, actuellement Directrice d’Établissement à Saint-Brieuc. Le 30 mars prochain, elle franchit une nouvelle étape en devenant Directrice Opérationnelle pour le Morbihan et le Sud-Finistère. Elle revient pour nous sur son évolution au sein du Groupe, partage les leviers qui ont accéléré sa carrière et témoigne de l’impact du Réseau Un Une sur son parcours. Entretien.

Stéphanie Humbert : Mon parcours a débuté à Nantes en 2002, en tant que consultante qualité sur l’ensemble du territoire français, un poste que j’ai occupé jusqu’en 2010. J’ai ensuite rejoint Rennes pour travailler à la Direction des risques et de la qualité. En 2012, j’ai basculé vers la production et les centres de distribution. J’ai été responsable de production pendant dix ans, d’abord sur Dinan puis sur Saint-Malo. Au 1er janvier 2022, j’ai pris mon premier poste de directrice d’établissement en Centre Bretagne. Depuis août 2024, je dirige la plateforme multiflux de Saint-Brieuc, avant ma prise de fonction de DO fin mars.

Stéphanie Humbert: Je dirais qu’il y a eu plusieurs facteurs. Le premier déclic a eu lieu après un changement de secteur géographique entre Dinan et Saint-Malo pour un poste identique. Au bout de trois mois, je me suis rendu compte que je m’ennuyais, j’avais besoin de passer un cap. J’ai alors sollicité mon Directeur Opérationnel de l’époque, qui m’a encouragée à viser plus haut.

Le second aspect était lié à ma vie personnelle. Je suis restée longtemps sur des postes de responsable production car j’avais des enfants jeunes et je craignais de ne pas pouvoir concilier de plus hautes responsabilités avec ma vie de famille. Une fois que cette contrainte s’est allégée, j’ai senti que le moment était venu.

Stéphanie Humbert: Absolument, il fait même partie intégrante de mon déclic ! Ma première rencontre avec le Réseau, lors d’une intervention d’Aurore Mayer en 2023, a été marquante. Je me souviens encore qu’elle utilisait l’image des « sacs » d’école différents entre les filles et les garçons pour illustrer nos conditionnements. C’était très parlant, une nouvelle grille de lecture qui m’a poussée à la réflexion.

Par la suite, je suis passée de l’autre côté en témoignant lors d’ateliers pour présenter mon parcours et encourager d’autres femmes à oser. Le Réseau rend les inégalités visibles. Auparavant, je ne mesurais pas la différence entre les hommes et les femmes sur la perception et la facilité à aller vers des postes à responsabilités. Je pensais que tout le monde fonctionnait pareil. Ce sont ces moments de parole qui rendent les choses tangibles.

Stéphanie Humbert: Le mentorat a été une ressource précieuse. J’ai notamment été la mentore d’une femme qui était RESC et qui est devenue directrice d’établissement. En l’accompagnant, j’ai réalisé que nous partagions les mêmes doutes, notamment sur la charge de travail. Je lui expliquais qu’entre un poste de responsable production et un poste de direction, la charge de travail est similaire, c’est le niveau de responsabilité qui change. Ce rôle m’a aussi aidée à consolider ma propre vision. C’est un exercice que j’ai beaucoup aimé.

Stéphanie Humbert: Clairement, le changement lui-même. Avant, j’avais peur de l’inconnu. Et c’est normal, quand on maîtrise son poste et que l’on y réussit, on hésite à s’embêter à aller ailleurs. Mais c’est le fait de changer une première fois qui m’a montré que la peur s’efface une fois l’action engagée. Il faut se répéter que l’on est capable. Une fois le premier pas franchi, tout devient plus facile.

Stéphanie Humbert: En Bretagne, nous sommes encore peu de femmes directrices d’établissement. Incarner ce rôle est déjà une forme de relais à mes yeux pour que d’autres puissent se projeter. Notamment pour féminiser le management de proximité qui est encore très masculin. Je participe aussi activement aux initiatives de la DODT sur l’égalité professionnelle.

Dans mon futur poste de Directrice Opérationnelle, je serai très vigilante à promouvoir les compétences avant tout, en veillant à ce que le genre ne soit jamais un frein. Je continuerai à favoriser les immersions et le mentorat, comme j’ai pu le faire récemment en allant à la rencontre d’autres directrices opérationnelles à Toulouse ou Paris.

Stéphanie Humbert: Je lui dirais : « Fais-toi confiance et ose ! ». Et surtout, de ne pas rester seule. La Poste met à disposition des outils formidables et il est primordial de se saisir de toutes les opportunités offertes. Quand des ateliers sont organisés en DEX ou via le Réseau Parité, il ne faut pas hésiter, il faut y aller !

C’est la même chose pour le mentorat : si on vous le propose, foncez. Il existe également de nombreuses formations au sein de La Poste qui sont de vrais leviers. Je pense notamment au « marketing de soi ».  C’est un domaine où les femmes ne sont pas toujours les plus à l’aise, et ces modules aident concrètement à mieux valoriser son parcours.

En réalité, il s’agit de se créer un réseau. C’est ce réseau qui donne la confiance nécessaire pour avancer. Toutes les initiatives comptent : les témoignages, les conférences inspirantes ou les webinaires que l’on peut suivre facilement depuis son poste de travail. Voir le parcours d’autres femmes et comprendre leurs cheminements constitue une aide précieuse pour oser à son tour.